مدیریت دانش: از کتاب فناوری اطلاعات برای مدیریت

تصویر  پویان اسمعیل زاده در نت نشر

توسط پویان اسمعیل زاده در 16 دي 1388 در دسته‌بندی دانشــگاهی

2161 بار مطالعه شده اولین نظر را بدهید
  • توضیحات
  • اطلاعات بیشتر
  • . نوع فایل :pptx حجم فایل : 0.12 مگابایت



    این فایل ارائه ای است از فصل ده کتاب "فناوری اطلاعات برای مدیریت" نوشته افرایم توربان، دوروتی لیدنر، افرایم مک لین، جیمز وترب، با عنوان مدیریت دانش.
    نام اصلی کتاب :Information Technology for Management
    تعریف مدیریت دانش: مديريت دانش فرايندي است كه به سازمان ها در شناسايي، انتخاب، سازماندهي، انتشار و انتقال اطلاعات مهم و مهارت هايي كه بخشي از سابقة سازمان هستند و عموما به صورت ساختار نيافته در سازمان وجود دارند، ياري مي رساند.
    ساختار دهی تواناییهای دانش:
    حل مشکلات بصورت بهینه و کارآمد
    یادگیری پویا و دائمی
    برنامه ریزی استراتژیک
    تصمیم گیری
    تمرکز اولیه مدیریت دانش بر:
    شناسایی دانش
    چگونه دانش می تواند در یک ساختار رسمی به اشتراک گذاشته شود
    نیرو دادن به ارزش دانش از طریق کاربرد دوباره آن
    مدیریت دانش می تواند:
    یادگیری سازمانی را ترویج دهد
    به حل مشکلات کمک کند
    ارائه شده در دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران، دانشجوی ارائه دهنده پویان اسمعیل زاده

  • تعداد دانلود: 106 گزارش تخلف

    مديريت دانش فرايندي است كه به سازمان ها در شناسايي، انتخاب، سازماندهي، انتشار و انتقال اطلاعات مهم و مهارت هايي كه بخشي از سابقة سازمان هستند و عموما به صورت ساختار نيافته در سازمان وجود دارند، ياري مي رساند.


    ساختار دهی تواناییهای دانش:
    حل مشکلات بصورت بهینه و کارآمد
    یادگیری پویا و دائمی
    برنامه ریزی استراتژیک
    تصمیم گیری
    تمرکز اولیه مدیریت دانش بر:
    شناسایی دانش
    چگونه دانش می تواند در یک ساختار رسمی به اشتراک گذاشته شود
    نیرو دادن به ارزش دانش از طریق کاربرد دوباره آن
    مدیریت دانش می تواند:
    یادگیری سازمانی را ترویج دهد
    به حل مشکلات کمک کند


    درگاه دانش، هم دستاوردهاي ملموس و هم ناملموس داشت . براي مثال، اين درگاه، امكان نرخ رشد سريع تري را براي تيم هاي فروش فراهم ساخت.
    يكسال پس از اين آزمايش، تيم هاي فروش قادر بودند به جاي فكس كردن اسناد به اعضاي پراكنده در سراسر كشور، آنها را به طور همزمان، به صورت برخط به اشتراك بگذارند .
    اين ابزار، باعث ايجاد نوعي حس همدلي نيز شده است . اين درگاه با ارائه اطلاعاتي
    در مورد تاريخ تولد، عملكردهاي برتر و يك سيستم پيام رساني كه نشان مي دهد چه كسي اكنون برخط است، امكان برقراري نوعي تماس شخصي براي اعضاي تيم ها را نيز فراهم نموده است . به علاوه، اين درگاه به كاهش ريزش كاركنان نيز كمك كرده است.


    داده مجموعه اي از
    دانسته ها، محاسبات و آمار است ؛
    اطلاعات، داده سازمان يافته يا پردازش شده اي است كه
    به هنگام و صحيح می باشد.
    دانش اطلاعاتي است كه:
    مفهومي، مرتبط و قابل اجرا مي باشد.

    دانش، داراي مشخصاتي است كه آن را از ديگر دارايي هاي سازمان، متمايز مي كند:
    قدرت خارق العاده و بازدهي فزاينده.
    دانش، مشمول قانون بازدهي نزولي نيست . زماني كه از آن استفاده مي شود، مقدار آن كم نمي شود. مصرف كنندگان مي توانند مواردي را به آن اضافه كنند، بنابراين ارزش آن افزايش مي يابد.
    پراكندگي، تراوش و لزوم به روز بودن.
    دانش همزمان با رشد، شاخه شاخه شده و به اجزائي تقسيم مي گردد. دانش پوياست و در واقع، اطلاعات كاربردي است . بنابراين سازمان بايد پيوسته، پايگاه دانش خود را به روز كند تا بتواند آن را به عنوان منبعي براي مزيت رقابتي، حفاظت نمايد.

    • ارزش نامعلوم.
    تخمين تأثير سرمايه گذاري در دانش به علت وجود جنبه هاي ناملموس بسيار مشكل است.
    • ارزش نامعلوم به اشترا ك گذاري.
    به طور مشابه، تخمين ارزش اشتراك دانش يا حتي اينكه چه كسي بيشتر از آن نفع مي برد، دشوار است.
    • وابستگي به زمان.
    مطلوبيت و اعتبار دانش ممكن است با زمان تغيير كند، بنابراين فوريت، قدمت، زوا ل پذيري و ناپايداري دانش، از ويژگي هاي مهم آن هستند.

    دانش آشکار یا عینی، دانشی است ملموس، عقلانی و فنی.
    دانش عيني، شامل:
    سياست ها، گزارش هاي دولتي، گزارش ها، طرح ها، توليدات،
    استراتژي ها، اهداف، مأموريت و مزاياي رقابتي شركت و زيرساخت
    فناوري اطلاعات است .

    دانش آشکار :
    اين دانش به صورتي تدوين شده است كه مي تواند بين افراد توزيع
    گشته يا بدون نياز به دخالت افراد، تبديل به يك فرايند يا استراتژي شود . به عنوان مثال، شرح چگونگي پردازش تقاضاي كار.

    دانش ضمنی :
    دانش ضمني كه با عنوان دانش نهفته نيز شناخته مي شود، معمولاً يا در ذهن افراد قرار مي گيرد يا در تعاملات گروهي داخل يك بخش يا شعبه سازمان، جاي دارد . دانش ضمني، معمولاً سطوح بالاي تخصص يا مهارت را در بر مي گيرد. معمولاً انتقال آن كُند و پر هزينه است و ممكن است با موارد مبهم، مخدوش گردد

    دانش ضمني:
    مجموعه اي از تجربيات، نقشه هاي ذهني، بينش ،
    فراست، تخصص، اطلاعات، رموز تجاري، مجموعه هاي مهارتي،
    درك و آموخته هاي يك سازمان و فرهنگ سازماني
    كه تجربيات گذشته و حال افراد، فرايندها و ارزش هاي سازمان را در خود
    نهفته است، مي باشد.


    يك سيستم مديريت د انش فعال، 6 گام را در يك چرخه دنبال مي كند، این شش گام عبارتند از:
    1- خلق دانش
    2- کسب دانش
    3- پالایش دانش
    4- ذخیره دانش
    5- مدیریت دانش
    6- اشاعه دانش

لطفا نظر خود را با دیگران به اشتراک بگذارید